La Carta dei Servizi è il documento che descrive i servizi offerti dal Centro diurno per l’Autismo “AUTOS” e al contempo chiarisce i diritti e doveri degli utenti. È uno strumento di comunicazione aziendale che realizza una sorta di “patto” con i pazienti allo scopo di garantire trasparenza, qualità e accessibilità ai servizi stessi, attraverso la condivisione di mission e vision aziendale.
La Carta dei Servizi è, infatti, il documento che la normativa italiana ha previsto all’interno del processo d’innovazione dei rapporti tra Istituzioni e cittadino, a garanzia della qualità e quantità dei servizi erogati.
La Carta dei servizi è soggetta a rivalutazione periodica sulla base di esigenze organizzative emergenti atte a migliorare il Servizio.